INDICE
1.-Condiciones generales de utilización de www.asta.es
2.-Condiciones generales de contratación en la tienda online de www.asta.es
1.-Condiciones generales de utilización de www.asta.es
1.1.-Titularidad del portal
ASTA JOYAS, S.L., con NIF B44594828(en adelante asta.es), con domicilio en Parque Joyero de Córdoba, Fase 6A, Fábrica 1004B, Córdoba es la titular del portal www.asta.es, (en adelante el Portal) y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet (en adelante el Usuario o los Usuarios según convenga), con el fin tanto de proporcionar información sobre la empresa y sus productos y promociones ligadas a los mismos, así como permitir la prestación de distintos servicios a través del Portal (registro de Usuarios y compra en su tienda online –en adelante la Tienda, entre otros).
1.2.-Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre Asta.es y los Usuarios del Portal.
Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo (Registro o Tienda), Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados en el Portal, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.
1.3.-Asta.es podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el apartado siguiente (número 2), y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.
2.-Condiciones generales de contratación en la tienda online de www.asta.es
2.1.-Condiciones generales de contratación
Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre asta.es y los “Usuarios”) que utilicen la Tienda, así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través de la misma.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en las siguientes normas:
- Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación
- Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
- Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
2.2.-Productos ofrecidos. Sistema de compra
Los productos ofertados en la Tienda, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.
Asimismo, aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán variables en función del lugar de destino (dentro o fuera de España) y del número de cajas enviadas. Se facturarán los gastos de envío por compras inferiores a 50 euros, o los artículos que se entreguen fuera de España con destino a Europa, Sudamérica o México.
Los productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. Asta.es se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, Asta.es podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación en vigor en ese momento.
Asimismo, Asta.es se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.
Para la adquisición de los productos ofertados en la Tienda, Asta.es solicitará a los Usuarios que indiquen si realizarán la compra sin crear una cuenta o procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:
-Cumplimentación completa del formulario electrónico que aparece en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
-Pulsación del botón “Realizar el Pedido”.
El Nombre de Usuario/dirección de correo electrónico y la Contraseña tienen carácter personal e intransferible. Asta.es podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
Una vez finalizado el pago y la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes se procederá a la tramitación del pedido realizado.
La compra se entenderá efectuada en el domicilio de asta.es situado en Parque Joyero de Córdoba, Fase 12, local 224, Córdoba
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, el Departamento de Atención al Cliente de asta.es remitirá al Usuario comprador por correo electrónico a la cuenta de e-mail que el Usuario haya indicado, la correspondiente factura. La confirmación de pedido remitida por asta.es no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.
2.3.-Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío asociados a los mismos, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o PayPal.
Para proceder al pago mediante tarjeta de crédito, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla, proporcionando la siguiente información:
- Número de tarjeta
- Fecha de caducidad
- Código CVV2 ó CVC2 de la tarjeta
Como sistema de pago electrónico, asta.es está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico del BBVA. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
Asta.es se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de dos (2) días laborales (de lunes a viernes) a partir de la fecha de formulación del pedido (excluidos festivos y fines de semana). Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador.
El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de siete 14 días para resolver la compraventa sin incurrir en penalización excluidos los gastos correspondientes a la devolución del bien si éste no se corresponde con lo que se ha comprado, o tiene algún defecto de fabricación.
El plazo de 14 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados. No obstante, si el comprador hubiera tenido conocimiento del derecho de desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de los bienes comprados, el plazo de catorce días empezará a contar a partir de la fecha en que hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver, en cargo, los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.
Para las solicitudes de devolución el Usuario deberá indicarlo a través de correo electrónico a info@asta.es y se intentará dar una solución a tu problema lo antes posible
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a:
ASTA JOYAS, S.L.
Parque Joyero de Córdoba, Fase 6A, Fábrica 1004B, Córdoba
Ejercitado por el comprador el derecho de desistimiento y comprobado el estado perfecto e inalterado de la mercancía una vez en el almacén de Asta.es, ésta devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, inmediatamente y nunca en un plazo superior a treinta días.
No obstante, lo anterior, queda excluido el derecho de desistimiento en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos o cuando la mercancía retornada al almacén o su embalaje no estén completos y o en perfecto estado.